Devolver

Queremos que quede totalmente satisfecho con su pedido. Si un artículo no le queda bien o no es de su agrado, puede devolvérnoslo de forma fácil y gratuita.

Requisitos importantes para una devolución:

  • Los artículos deben ser devueltos en su estado original: sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas y el embalaje original puestos.

  • Lamentablemente, no se aceptarán devoluciones con signos visibles de uso (como manchas de maquillaje, desodorante, perfume o cualquier otro tipo de mancha).

Cómo funciona su devolución gratuita

Para iniciar una devolución, dispone de las siguientes opciones:

  1. A través de su cuenta de cliente: Inicie sesión en nuestra tienda online y utilice el portal de devoluciones integrado (Devoluciones en autoservicio) para solicitar la devolución con solo unos pocos clics.

  2. Por correo electrónico: Simplemente envíenos un breve mensaje a info@flairbloom.store.

(Alternativamente, también puede iniciar la devolución por correo postal utilizando el modelo de formulario de desistimiento de nuestra sección de Derecho de desistimiento).

¿Qué pasa después? Una vez registrada su devolución, le proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución gratuita por correo electrónico o directamente en su cuenta de cliente. Por favor, empaquete los artículos de forma segura, incluya su número de pedido, pegue la etiqueta en el paquete y entréguelo al proveedor de servicios de transporte.

Dirección de devolución (para sus archivos): Flair Bloom, Bergstraße 74, 95163 Weißenstadt, Alemania

  • Plazo: Las devoluciones deben iniciarse en un plazo de 14 días a partir de la recepción del pedido.

  • Reembolso: Tras la recepción e inspección satisfactoria de los artículos, su reembolso se procesará en un plazo de 7 a 10 días laborables utilizando el mismo método de pago que empleó para la compra original.

Si tiene alguna pregunta, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en info@flairbloom.store. Estaremos encantados de ayudarle.